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질문 [회원/가입] 회원자격을 변경하고싶어요.
답변 모바일 혹은 일반회원으로 가입하셨더라도 사업자증빙을 통해 브리더회원으로 변경하실 수 있습니다. 회원자격의 변경은 고객센터 1:1문의를 통해 친절하게 상담해 드리겠습니다.
질문 [주문/결제] 개인 계좌로 입금해 달라는 요청을 받았어요.
답변 안녕하세요, 렙타일베이입니다. 렙타일베이에서는 대금의 보호와 안전한 거래를 위해 안전결제 서비스를 자체적으로 제공하고 있으며, 개인 계좌로 바로 입금할 경우 사기 및 불량거래의 예방을 위하여 렙타일베이 자체 서비스를 이용해 주시길 바랍니다. 또한 분양자의 사육방 및 매장에 방문하여 현장에서 결제하는 경우 또한 경매의 신뢰성을 확보하기 위하여 내부규정 및 이용약관상 금지되어있으며, 위반 시 경고없이 회원자격이 정지될 수 있습니다. 만약 이러한 요청을 받을 경우 고객센터...
질문 [쿠폰/마일리지] 마일리지를 충전하고 싶어요.
답변 마일리지 충전 메뉴에서 원하는 금액을 선택하신 후 입금이 확인되면 충전이 완료됩니다. (영업일기준 1~2일 이내)
질문 [기타] 브리더회원으로 자체 이벤트경매를 진행하고 싶어요.
답변 브리더회원의 자체 이벤트 진행은 홈페이지 하단의 고객센터 혹은 문의하기 버튼을 눌러 관리자측으로 요청주시면 진행을 도와드리겠습니다:)
질문 [주문/결제] 입찰대금은 어디로 입금하나요?
답변 경매의 입찰대금은 주문완료 페이지 혹은 메인화면 하단에 기재된 계좌번호로 입금해 주시면 됩니다. 국민은행 740937-01-008886 강병진(렙타일베이REPTILEBAY)
질문 [주문/결제] 낙찰대금은 어떻게 수령하나요?
답변 경매의 낙찰대금은 최종 낙찰금액에서 경매수수료(8.7%)를 제외한 금액으로, 구매자의 구매결정 이후 '송금예정'페이지로 자동으로 변경되며, 변경이후 영업일기준 1~3일 이내에 입금됩니다. 자세한 정보는 마이페이지-판매현황 페이지에서 확인할 수 있습니다.
질문 [배송관련] 전문운송업체는 어떻게 이용하나요?
답변 불편을 드려 죄송합니다. 전문운송업체 이용을 위한 기능은 아직 사이트 내에 구현되어있지 않습니다. 판매자와의 1:1쪽지를 통해 원하는 업체를 선정하신 후 해당 업체에 문의해 주시면 됩니다.
질문 [배송관련] 배송은 어떻게 이루어지나요?
답변 1. 경매에서 낙찰받은 구매자는 주문서 작성시 4가지 배송방법(고속버스택배, 전문운송업체, 퀵서비스, 방문수령) 중 하나를 선택하여 작성합니다. 2. 주문완료 페이지에서 판매자와 1:1대화를 통해 배송방법에 대해 상의합니다. 3. 협의된 배송방법을 바탕으로 판매자의 포장 및 배송처리가 이루어집니다. 4. 수령일 기준 7일 이내에 마이페이지의 구매결정 버튼을 눌러 구매를 완료해 주시면 됩니다....
질문 [상품관련] 제 단톡방 회원들에게만 분양하고 싶어요.
답변 비밀경매 기능은 아직 개발중인 기능입니다. 조금만 기다려 주세요!
질문 [회원/가입] 브리더회원으로 가입하고 싶어요.
답변 현재는 사업자등록을 하신 브리더에 한해 회원가입 기능을 통해 브리더회원으로 가입 하실 수 있습니다. 사업자등록이 되지 않은 브리더를 위한 서비스는 아직 준비중이오니 양해를 부탁드립니다. 감사합니다.
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